Colaboradores: el corazón de Mutual
Estamos orgullosos de nuestro equipo humano de más de 650 colaboradores distribuidos en nuestras 16 sucursales a nivel nacional. Nuestros valores son nuestra brújula y nuestra Cultura Viva, nuestra esencia, la cual nos impulsa a mejorar constantemente y a poner a nuestros mutualeros en el centro, promoviendo su felicidad, bienestar, desarrollo e inclusión.
Somos el sexto lugar más feliz para trabajar según Building Happines Buk 2024
Se trata de una encuesta organizacional que evalúa la felicidad en el trabajo, en la que participaron más de 750 empresas a nivel latinoamericano. Como Corporación, obtuvimos un Net Happiness Score (NHS) de 77,19%, lo que refleja una alta satisfacción por parte de nuestros colaboradores. Además, un 84,58% declaró sentirse feliz en su lugar de trabajo, una señal clara de que estamos avanzando en la dirección correcta frente a los nuevos desafíos.
Cómo se vive Mutual
Preocupados por el bienestar de sus colaboradores
Conectados con nuestra Cultura Viva
En Mutual, desarrollamos una sólida estrategia de comunicaciones con el propósito de conectar con el cambio cultural que estamos impulsando. Esta estrategia pone a las personas en el centro, promoviendo una comunicación cercana, transparente y alineada con nuestros valores. Creamos y gestionamos nuevos canales que nos permiten llegar de manera eficiente y accesible a todos los colaboradores, sin importar dónde se encuentren. Favoreciendo la conexión, el intercambio y un profundo sentido de comunidad en cada rincón de Chile.
Bienestar te Cuida
Nuestra área de Bienestar y Calidad de Vida impulsa talleres mensuales con diferentes temáticas de interés para los colaboradores mediante los profesionales del programa de asistencia al colaborador, además de otras actividades de contención, asistencia social y cuidado hacia nuestros colaboradores y sus familias.
Compromiso Social: Voluntariado
Desde 2021 en Mutual realizamos voluntariados enfocados en distintas labores que se realizan en el Comedor 421 de la Iglesia La Matriz, entregando ayudas a personas en situaciones vulnerables del Barrio Puerto.
Ramas Deportivas y Recreativas
Programa que tiene por objetivo fomentar el espíritu deportivo y/o cultural, fortalecer la camaradería entre personas y promover un estilo de vida saludable y recreativo.
Olimpiadas del Seguro
Como resultado de la incorporación de Ramas Deportivas, en julio de 2024 participamos en las Olimpiadas del Seguro, confirmando el valor y la importancia de la camaradería para nuestra Corporación.
Programas de Reconocimiento
El programa de reconocimiento por años de servicio busca reconocer y celebrar la lealtad y dedicación de los colaboradores que han trabajado en la Corporación durante un periodo prolongado de tiempo. Además, contamos con un programa de reconocimiento por valores que permite destacar a los colaboradores que son un ejemplo para los demás.
Impulsando nuestros talentos
Programa de desarrollo para nuestros colaboradores
Liderazgo Mutual
Vivimos la formación
Contamos con un modelo de gestión de desempeño organizacional que promueve el crecimiento de nuestros colaboradores a través de la evaluación continua, la retroalimentación oportuna y la implementación de planes de acción orientados a la mejora continua. Además, este modelo facilita el acceso a oportunidades de desarrollo profesional mediante nuestro programa de Movilidad Interna.
Especialización
Disponemos de espacios adicionales de entrenamiento según solicitudes específicas por área, con casi 40.000 cursos de especialización, lo cual nos permite mantener a nuestros equipos capacitados y con apoyo constante para que sus habilidades avancen continuamente. Lo cual nos ha llevado a tener una acumulado entre el 2024 y 2025 de 821 Colaboradores que han vivido distintos cursos con un total de casi 18.000 horas de capacitación.
Charlas contingentes
En la búsqueda de un apoyo constante para nuestros equipos, durante el 2025 iniciamos un nuevo proceso enfocado en nuestros líderes, buscando desarrollar una mentalidad de crecimiento mediante charlas con temas contingentes y alineados con nuestra cultura. De esta manera, nuestros equipos nos ayudarán a diseñar la Mutual del futuro. En nuestra primera charla abordamos 117 líderes con un total de 234 horas.
Crecimiento Profesional
Nuestra propuesta de valor ofrece una experiencia única donde nuestros colaboradores cuentan con apoyo para financiar estudios complementarios, ya sean cursos trasversales con impacto en su gestión diaria, cursos de especialización, diplomados o postgrados en diversas instituciones a nivel nacional e internacional. Lo cual nos ha llevado a tener una acumulado entre el 2024 y 2025 de 502 Colaboradores que han vivido distintos cursos con un total de casi 8.000 horas de capacitación.